Envío

¡TENGA EN CUENTA LOS TIEMPOS DE ENVÍO ANTES DE REALIZAR EL PEDIDO!

¡Debido a Covid-19 los tiempos de envío se retrasarán ligeramente!

Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que ofrecer a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes y estamos orgullosos de ofrecer envío gratuito para la mayoría de los productos de nuestro sitio web. Debido al aumento de pedidos durante la temporada navideña, puede haber un ligero retraso en la entrega. ¡Tu paciencia es muy apreciada!

¿Cuanto suele tardar el envío?

Su pedido será PROCESADO en 1-3 días y se enviará el día del procesamiento. Tan pronto como se realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación. El tiempo de envío varía según la ubicación, pero los tiempos de envío estimados son:

Estados Unidos: 12-21 días hábiles

Internacional: 15 a 31 días hábiles (es posible que la información de seguimiento para pedidos internacionales no esté disponible)

¡Todos los pedidos llegarán ! Si tiene alguna pregunta, no dude en enviarnos un correo electrónico a: HathorsJewels@gmail.com

*Debido al gran volumen de pedidos durante las fiestas, los tiempos de envío pueden sufrir un ligero retraso*

*Asegúrese de ingresar la información de envío correcta, ya que Hathor's Jewels no es responsable de los pedidos que se pierdan debido a detalles de entrega incorrectos.

¿Hacen envíos a todo el mundo?

Sí, ofrecemos envío gratuito a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos realizar envíos. Si se encuentra en uno de esos países, nos comunicaremos con usted.

¿Problemas con la aduana?

No somos responsables de ninguna tarifa personalizada una vez que se hayan enviado los artículos. Al comprar nuestros productos, usted acepta que se le envíen uno o más paquetes y que reciba tarifas personalizadas cuando lleguen a su país.

¿Cómo enviamos nuestros paquetes?

Los paquetes enviados desde nuestro almacén en China se enviarán mediante ePacket. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. serán enviados por USPS.

¿Qué artículos no tienen envío gratuito?

¡Los artículos promocionales (regalos GRATIS) son los únicos artículos en los que tendrás que cubrir tu propio costo de envío!

¿Proporcionas información de seguimiento?

Sí, tenemos una pestaña de "seguimiento" en nuestro sitio web donde puede realizar un seguimiento de su pedido, pero también puede enviarnos un correo electrónico para obtener la información de seguimiento.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento"

Para la mayoría de las empresas de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información, ¡envíenos un correo electrónico!

Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado y usted no lo recibió, debe dirigirlo al Servicio Postal de los Estados Unidos. Hathor's Jewels no se hace responsable de los paquetes que indiquen que fueron entregados.

¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.

Si tiene más preguntas, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.

*¡La información de seguimiento no está disponible para todos los pedidos (principalmente Canadá/Internacionales)!