Preguntas frecuentes sobre seguimiento

¿Proporcionamos información de seguimiento?

, tenemos una pestaña de "seguimiento" en nuestro sitio web donde puede realizar un seguimiento de su pedido, pero también puede enviarnos un correo electrónico para obtener la información de seguimiento.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento"

Para la mayoría de las empresas de envío, la información de seguimiento tarda entre 2 y 5 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si su pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información, ¡envíenos un correo electrónico!

¿Mis artículos se enviarán en un solo paquete?

Por razones logísticas, los artículos de la misma compra a veces se enviarán en paquetes separados, incluso si has especificado un envío combinado.

Si tiene más preguntas, comuníquese con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarlo.